Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

PODOLUX – Clínica Podológica Integral, en adelante "PODOLUX", con domicilio en San José, Costa Rica, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +506 8823-3898
• Dirección: San José, Costa Rica

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de podología, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: historial médico podológico, condiciones preexistentes (diabetes, circulación, etc.), medicamentos, alergias, resultados de evaluaciones (monofilamento Semmes-Weinstein, dermatoscopía).
• Datos de facturación: información necesaria para la emisión de comprobantes de pago.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio médico: diagnóstico, tratamiento, seguimiento post-cita y elaboración del expediente clínico.
• Comunicación: confirmación de citas, recordatorios, seguimiento terapéutico (incluyendo WhatsApp Business a las 24h y 48h post-cita).
• Facturación: emisión de recibos y comprobantes de pago.
• Calidad del servicio: evaluación de satisfacción y mejora continua de nuestros protocolos.
• Cumplimiento legal: obligaciones ante el Ministerio de Salud y otras autoridades competentes.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, otorgado al momento de aceptar este aviso de privacidad y firmar el consentimiento informado para tratamiento.
• Relación médico-paciente y la necesidad de crear y mantener un expediente clínico conforme a la normativa sanitaria costarricense.
• Cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la Ley 8968 y la normativa del Ministerio de Salud.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso (A): conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.
• Rectificación (R): solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta.
• Cancelación (C): solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
• Oposición (O): oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

6. Ejercicio de sus Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud escrita a:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +506 8823-3898
• Presencial: en nuestras instalaciones en San José, Costa Rica

Su solicitud deberá contener: nombre completo, número de cédula, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos de contacto para notificaciones, y en su caso, documentos que acrediten su identidad o representación legal. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Transferencia de Datos a Terceros

PODOLUX no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional del que Costa Rica sea parte.
• Cuando sea necesaria para la atención médica, diagnóstico o prestación de servicios de salud, siempre con salvaguardas de confidencialidad profesional.
• Por orden de autoridad competente o mandato judicial.

8. Medidas de Seguridad

PODOLUX implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Expedientes clínicos físicos resguardados en área restringida con acceso controlado.
• Información digital almacenada en sistemas con acceso restringido por contraseña y, cuando aplique, cifrado.
• Personal capacitado en materia de confidencialidad y protección de datos personales.
• Protocolo de bioseguridad que incluye confidencialidad en el manejo de información del paciente.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web podolux.lat no utiliza cookies de seguimiento ni tecnologías de terceros para recolectar información personal. Únicamente empleamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. En caso de implementar herramientas de análisis (Google Analytics) en el futuro, se actualizará este aviso y se solicitará su consentimiento.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

PODOLUX se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

11. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por las disposiciones de la Ley N° 8968 – Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica, su reglamento y demás normativa aplicable.